Điều Khoản và Điều Kiện dagavip cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên") và dagavip ("Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại dagavip.vu hoặc ứng dụng di động dagavip.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ dagavip.

• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại dagavip bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo và Esports.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong trường hợp có sự khác biệt.
• dagavip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào theo quyết định đơn phương của nền tảng.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ dagavip sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của nền tảng trước khi xem xét các biện pháp khác.

2Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản dagavip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc với mục đích gian lận là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn phải là người thực sự sử dụng tài khoản – không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ để xác minh tài khoản.

Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản dagavip của mình.
• dagavip không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ CSKH dagavip.
• dagavip khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.

Đình chỉ và khóa tài khoản

dagavip có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng phần mềm trái phép, tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

3Nạp Tiền và Giao Dịch

dagavip hỗ trợ nạp tiền VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý an toàn với mã hóa SSL.

• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ví điện tử mang chính danh tính của thành viên đã đăng ký.
• dagavip không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định nguồn gốc.
• Giao dịch nạp tiền không thể hủy sau khi đã được xử lý thành công.
• dagavip có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản dagavip chỉ được dùng để tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

4Rút Tiền

Thành viên dagavip có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đang trong trạng thái hoạt động bình thường và không có hạn chế đang áp dụng.

Điều kiện rút tiền

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên dagavip.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược liên quan (nếu có) trước khi rút tiền từ các chương trình khuyến mãi.
• dagavip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tiền về nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Thành viên VIP hưởng ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn theo hạng VIP của mình.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên dagavip phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sự kiện. Quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng danh mục.

Nguyên tắc chung

• Mọi kèo cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi đặt thành công.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc hệ thống trò chơi của dagavip.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, dagavip có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• dagavip có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.

Cá cược thể thao

• Kèo bóng đá (V.League, AFF Cup), cầu lông, futsal, bóng chuyền và Esports tuân theo quy tắc của từng giải đấu tương ứng.
• Kết quả cược Live (in-play) dựa trên dữ liệu thống kê trực tiếp từ trận đấu. Sự cố kết nối của người dùng không ảnh hưởng đến kết quả đã đặt.
• Trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, dagavip sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách được công bố cho từng môn thể thao.

6Khuyến Mãi và Thưởng

dagavip định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quà tặng VND cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được thông báo rõ ràng khi áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn và phạm vi trò chơi hợp lệ riêng biệt.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trừ khi được dagavip công bố khác.
• dagavip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm Điều khoản.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của dagavip.

7Chương Trình VIP

Chương trình VIP dagavip bao gồm 5 hạng từ Silver đến Crown, được tích lũy dựa trên hoạt động cá cược thực tế của thành viên. Chi tiết điều kiện từng hạng được công bố đầy đủ tại trang Chương trình VIP.

• Điểm VIP được tính từ toàn bộ hoạt động cược hợp lệ trên Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo và Esports của dagavip.
• Cược sử dụng tiền thưởng khuyến mãi có thể không được tính đầy đủ vào điểm VIP tùy thuộc vào chính sách từng chương trình.
• dagavip có quyền điều chỉnh ngưỡng điểm VIP hoặc cơ chế tích điểm với thông báo trước đến thành viên.
• Hạng VIP có thể bị giảm nếu thành viên không duy trì mức hoạt động tối thiểu trong kỳ đánh giá.
• Đặc quyền VIP bao gồm hoàn tiền, quà tặng VND, phòng chơi độc quyền và quản lý VIP cá nhân – tất cả áp dụng theo hạng VIP hiện tại của thành viên.

8Chơi Có Trách Nhiệm

dagavip cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.

• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự đặt mức giới hạn cược hàng ngày hoặc hàng tuần trong tài khoản dagavip.
• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể giới hạn số tiền VND nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Khoảng nghỉ bắt buộc: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng truy cập tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản dagavip nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dagavip để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguyên tắc cá cược lành mạnh.

9Quy Tắc Ứng Xử

Thành viên dagavip phải tuân thủ các quy tắc ứng xử sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của dagavip.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Phải thông báo ngay cho dagavip nếu phát hiện lỗi.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào hoặc sử dụng tài khoản dagavip cho các mục đích bất hợp pháp.
• Không đặt cược phối hợp với thành viên khác nhằm mục đích trục lợi từ hệ thống khuyến mãi của dagavip.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên CSKH dagavip hoặc thành viên khác.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

dagavip cung cấp dịch vụ cá cược giải trí. Nền tảng không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

• dagavip không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, cúp điện hoặc tấn công mạng.
• Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn ảnh hưởng đến cược đang hoạt động, dagavip sẽ xử lý theo chính sách công bố cho từng loại sự kiện.
• dagavip không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của dagavip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.

11Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật của dagavip, là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• dagavip thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Thông tin của thành viên không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi đã công bố trong Chính sách bảo mật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình trong phạm vi cho phép.
• dagavip sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

12Thay Đổi Điều Khoản

dagavip có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại dagavip.vu/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

• Thay đổi có tính chất quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagavip sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH dagavip qua trang FAQ hoặc chat trực tuyến trên nền tảng.